Dokumentumok
Általános szerződési feltételek
Hatályos a zernithra.shop oldalon leadott rendelésekre. Utolsó frissítés: 2026. július 16.
1. A szolgáltató adatai
- Üzemeltető: Bartos Ilona egyéni vállalkozó (márkanév: Zernithra)
- Székhely: 8420 Zirc, Arany János utca 17.
- Adószám: 59317428-1-19
- E-mail: info@zernithra.shop
- Telefon: +36 30 784 5261
2. A szerződés létrejötte
A kosárban leadott rendelés ajánlatnak minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor munkatársunk telefonon vagy e-mailben visszaigazolja a rendelés tartalmát, a szállítási módot és a végösszeget. A rendelés leadása nem jár regisztrációval.
3. Árak
Az oldalon feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a szállítási díjat nem tartalmazzák; annak összegét a Szállítás és fizetés oldal ismerteti, és a visszaigazoláskor erősítjük meg.
4. Szállítás és fizetés
A szállítási módokat, határidőket és díjakat, valamint a fizetési lehetőségeket (átvételkor vagy átutalással) a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza.
5. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállást elegendő e-mailben jelezni az info@zernithra.shop címen. Felbontott élelmiszer-csomagolás esetén az elállási jog — higiéniai okokból — a jogszabály szerint nem gyakorolható.
6. Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igény érvényesíthető: elsősorban cserét vagy árleszállítást kérhet, végső esetben elállhat a szerződéstől. Sérült csomag vagy címkétől eltérő termék esetén kérjük, 14 napon belül küldjön fotót e-mailben.
7. Panaszkezelés
Panaszát az info@zernithra.shop címen vagy a +36 30 784 5261 telefonszámon jelentheti be; 30 napon belül érdemben válaszolunk. Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a lakóhelye szerint illetékes vármegyei békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
8. Egyéb rendelkezések
A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó jogszabályok az irányadók. A feltételek módosítása a közzététel után leadott rendelésekre vonatkozik.